Efter to års pause er Nordens førende konference for hospitality-branchen tilbage.
Telling & Nesager og Dansk Erhverv er den 18. august 2022 igen klar til at byde velkommen til en dag der står i hospitality-branchens tegn, hvor det er muligt at finde inspiration og blive opdateret på visionerne for industriens fremtid.
Årets tema er
RETHINK – Times Are Changing
Temaet er delt op i to undertemaer, bestående af Heads & Hands og Guest Experience – som hver repræsenterer et spor i konferencen.
Under Heads & Hands undersøger vi, hvordan udfordringen med beskæftigelsen i branchen kan gribes an med alternative driftsmodeller, arbejdsuger og en ny tilgang til opfattelsen af arbejdspladsen gennem adfærdspsykologi, ledelsesfilosofi og branding af branchen.
Under Guest Experience undersøger vi mulighederne ved at gentænke gæsteoplevelsen og tilfredsstille skiftende behov og efterspørgsel gennem de trends, tendenser og teknologier, som vil påvirke gæsterejsen i de kommende år.
Konference afvikles den 18. august 2022 på Comwell Copenhagen Portside.
Program
HEADS & HANDS
09:15 – 10:15 Hvad er de største udfordringer i branchen i dag
10:15 – 11:00 Rekruttering i et udfordret arbejdsmarked
11:00 – 12:00 Mærkbarhed – Vejen til mere arbejdsglæde og mindre stress
GUEST EXPERIENCE
13:00 – 13:22 Madanmelderens oplevelser
13:20 – 14:00 Nye tilgange, nye oplevelser
14:00 – 14:45 Skab unikke gæsteoplevelser med adfærdsdesign
14:45 – 15:30 The future of hospitality
15:30 – 16:00 Alternative gæsteoplevelser
